DịchTrung tâm Tổ chức Sự kiện & Tiệc cưới Star Galaxy cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình Quý khách sử dụng các dịch vụ của Star Galaxy.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Star Galaxy chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc tư vấn, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên doanh nghiệp/đơn vị (nếu có)
- Thông tin về nhu cầu tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo, tiệc cưới hoặc các dịch vụ khác
- Các thông tin khác do Quý khách chủ động cung cấp khi liên hệ với Star Galaxy
Việc thu thập thông tin được thực hiện trên cơ sở tự nguyện của Quý khách thông qua các biểu mẫu đăng ký trên website hoặc các hình thức liên hệ khác.
Quý khách có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng Star Galaxy cung cấp một số dịch vụ hoặc hỗ trợ theo yêu cầu.
Star Galaxy không chủ động thu thập hoặc mua dữ liệu cá nhân từ các bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Quý khách hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Star Galaxy nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt lịch khảo sát hoặc đặt dịch vụ.
- Liên hệ xác nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu của khách hàng.
- Gửi báo giá, hợp đồng, hóa đơn và các tài liệu liên quan.
- Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện, dịch vụ mới của Star Galaxy khi Quý khách đồng ý nhận thông tin.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nội dung website.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Star Galaxy cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào ngoài phạm vi hoạt động của mình, ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của Quý khách.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Star Galaxy.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.
Trường hợp Quý khách có yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, Star Galaxy sẽ xem xét và xử lý theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được Trung tâm Tổ chức Sự kiện & Tiệc cưới Star Galaxy quản lý và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ.
Đơn vị quản lý: Trung tâm Tổ chức Sự kiện & Tiệc cưới Star Galaxy
Địa chỉ: 87 Láng Hạ, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội.
Số liên hệ: 091 666 1581
Email: hcsales@stargalaxy.vn
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin khi có sai sót.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp pháp luật cho phép.
- Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị từ Star Galaxy bất cứ lúc nào.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với Star Galaxy qua hotline hoặc email để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Star Galaxy áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Mọi thông tin giao dịch, hợp đồng và dữ liệu khách hàng đều được bảo mật và chỉ sử dụng đúng mục đích đã thông báo.
Mặc dù Star Galaxy luôn nỗ lực áp dụng các giải pháp bảo mật tiên tiến, việc truyền tải dữ liệu qua môi trường Internet vẫn tiềm ẩn những rủi ro khách quan ngoài khả năng kiểm soát. Vì vậy, Star Galaxy không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối đối với mọi dữ liệu được truyền qua Internet và không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do nguyên nhân bất khả kháng hoặc hành vi truy cập trái phép ngoài phạm vi kiểm soát của mình.
Khi tiếp tục sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho Star Galaxy, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
